27/04/2023
Canal vidéo, un nouvel allié pour fluidifier la gestion des réclamations!
En savoir plus
Au cours des deux dernières années, le centre de contact a connu d’importantes innovations visant à améliorer la productivité des équipes et à répondre aux exigences croissantes des clients en matière de personnalisation, d’instantanéité, de rapidité, d’autonomie et de disponibilité.
Ces innovations doivent permettre aux services clients de répondre de manière efficace à ces attentes, d’améliorer la qualité du service fourni et, surtout, d’enrichir l’expérience globale des clients.
Dans le replay de notre webinar, nous vous présentons, à travers des exemples concrets de réalisations chez nos clients, les dernières innovations du centre de contact, notamment :
Près d’une heure de contenu pour avoir une vision claire des innovations à ne pas manquer, ainsi que des raisons et des moyens de les mettre en œuvre dans votre propre contexte.
Vous êtes intrigué ? Vous avez besoin d’en savoir plus avant de vous lancer ?
Une plateforme unifiée et centralisée pour gérer, orchestrer, mesurer et analyser les conversations avec vos clients. Ecouter la voix de vos clients et agir en temps réel sur les leviers de satisfaction ou d’insatisfaction pour améliorer l’Expérience de vos clients.
Abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer de nos prochaines actualités !
Copyright 2024 | Eloquant | Réalisé par La Quincaillerie
