26/09/2018
[Replay] 3 leviers pour renforcer la culture client dans votre entreprise !
En savoir plus
Diffuser une culture client au sein de votre entreprise, ça n’est pas simplement porter un discours, mais aussi et surtout faire changer les mentalités de chacun !
Pour parvenir à créer cette organisation «customer centrics», Marine Deck, auteur du podcast Le Client et de la Boite à outil Expérience Client, vous présente 3 outils pour diffuser, de manière efficace et prégnante, la voix du client à toutes les strates de l’entreprise.
Découvrez comment faire évoluer les valeurs et les attitudes afin de sensibiliser et d’engager chaque collaborateur vers la Culture Client… et non plus seulement sur une vision court terme de chiffre d’affaires.
Vous êtes intrigué ? Vous avez besoin d’en savoir plus avant de vous lancer ?
Une plateforme unifiée et centralisée pour gérer, orchestrer, mesurer et analyser les conversations avec vos clients. Ecouter la voix de vos clients et agir en temps réel sur les leviers de satisfaction ou d’insatisfaction pour améliorer l’Expérience de vos clients.
Abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer de nos prochaines actualités !
Copyright 2024 | Eloquant | Réalisé par La Quincaillerie
