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Mai
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Auteur
Eloquant sur Comarketing
Expérience Client : les 4 tendances clés de 2023
De l’utilisation de l’IA jusqu’à l’intégration des questions de RSE, le mot d’ordre de la relation client pour cette année est d’automatiser sans déshumaniser… Eloquant, spécialiste de la relation client, a analysé les principales tendances issues du dernier salon Stratégie Clients 2023 qui s’est tenu à Paris du 28 au 30 mars dernier.
