Eloquant sur E-commerce Mag

Une étude révèle que, pour les Français, le prix reste central, mais l’amélioration de l’expérience client est primordiale pour leur satisfaction. L’étude montre que, pour près de la moitié des consommateurs, la réussite d’une expérience d’achat dépasse largement le prix du produit et se joue après l’achat.