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Here's our press kit to write about Eloquant: press pack, press releases, wording...

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Press Contact:

 

Agence OXYGEN
Cédric DAMOUR
cedric.d@oxygen-rp.com / 07 84 21 02 20

Our last press releases (in french)

  • iQera et Eloquant win Gold CX Awards, Feedback Management category!

    Septembre 2020 - C’est dans la catégorie Feedback Management qu’iQera, leader en gestion et acquisition de créances, a remporté le trophée Or 2020. Eloquant a déployé pour iQera sa solution de Mesure Satisfaction Client, afin de mesurer la qualité perçue des opérations de relance et de recouvrement du Groupe.
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  • Primagaz chooses Eloquant to make customer experience unforgettable!

    Juin 2020 – Primagaz a choisi Eloquant, acteur majeur de la relation client, pour relever un défi : l’accompagner dans le déploiement d’un centre de contact et d’un chatbot, destinés à optimiser la gestion de ses interactions et à améliorer la qualité de service délivrée.
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  • orange choisit eloquant

    Orange Bank chooses Eloquant : Customer Feedback serving trust!

    Avril 2020 - Avec pour objectif d’allier transparence, accessibilité et qualité de service, Orange Bank a choisi Eloquant et sa solution voix du Client pour relever un défi : l’accompagner dans le déploiement d’un dispositif d’écoute clients destiné à optimiser ses services.
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  • rossignol choisit eloquant

    Groupe Rossignol chooses Eloquant for a race-winning quality of service !

    Nov. 2019 - Dans un objectif d’optimisation de sa Relation Client, le Groupe Rossignol, leader incontesté des équipements de sports d’hiver, a choisi Eloquant pour gérer l’ensemble de ses interactions de façon optimale. Un vrai défi sportif relevé avec brio, même pendant les pics d’appels de la haute saison !
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  • geodis choisit eloquant

    Geodis chooses Eloquant to optimize its customer services

    Sept. 2019 – Dans un contexte de refonte totale de ses services relation client, GEODIS, leader mondial du transport et de la logistique, a choisi Eloquant pour relever un défi : optimiser et restructurer la téléphonie, en équipant ses 700 collaborateurs répartis sur 110 agences.
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  • Eloquant and start-up OTO formalize their technological partnership

    Mai 2019 - Mesurer la satisfaction de 100% des appels au service client ? Eloquant, acteur majeur de la relation client, et OTO, startup spécialisée dans l’Intelligence Artificielle et l’analyse vocale, ont décidé, au travers la signature d’un partenariat technologique. de relever un défi ensemble !
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  • ardian et eloquant

    Eloquant welcomes Ardian to its capital and accelerates its development

    Mars 2019 – Fort d’une excellente année 2018, Eloquant, spécialiste de la Relation Client, accueille Ardian, un des leaders mondiaux du Private Equity, à son capital. Ce partenariat va permettre à Eloquant d’accélérer son développement en France et à l’international, et de réaliser ses objectifs ambitieux..
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  • mcs dso choisit eloquant

    MCS-DSO places customer experience at the heart of its innovation strategy

    Mars 2019 - MCS-DSO s’associe à Eloquant pour accélérer sa stratégie d’innovation en matière de pilotage de la relation financière client, via un dispositif d’écoute client à 360° qui mesure en temps réel la qualité perçue de ses opérations de relance et de recouvrement auprès des clients de ses entreprises clientes.
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  • eloquant acquiert livebotter

    Eloquant acquires Livebotter, the start-up specializing in chatbot design

    Juil 2018 - Eloquant annonce l’acquisition de LiveBotter, start-up dont l’expertise est reconnue par de grandes entreprises pour sa capacité à délivrer des chatbots, notamment dans l’environnement Facebook Messenger, avec, déjà, des réalisations très intéressantes en production.
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  • solimut choisit eloquant

    Solimut-MDF standardizes the management of its Multichannel Customer Relations

    Mai 2018 - La Direction Relation Client a choisi Eloquant pour harmoniser le traitement de ses interactions, regrouper l’ensemble de ses centres de contacts répartis sur 4 sites, au sein d’une solution unique, et ainsi, rationaliser les coûts et améliorer la qualité de service et la proximité avec ses adhérents.
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  • eloquant acquiert holmes

    Eloquant acquires a stake in Holmes Semantic and enriches its Feedback Management offer

    Août 2015 - Eloquant annonce sa prise de participation majoritaire dans le capital de Holmes Semantic Solutions. A travers cette prise de participation, Eloquant souhaite enrichir son offre Ecoute de feedback management, avec une méthodologie d’analyse sémantique fiable, flexible et reconnue.
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Eloquant in...

  • In 100 words

    Eloquant, Saas editor specializing in Customer Relations, has been advising and supporting European companies for 20 years in improving their Customer Relations.

    The Contact Center solution optimizes the management of interactions between a brand and its customers on all channels, for better team productivity and increased customer satisfaction.

    Very complementary, the Customer Satisfaction solution, collects, via multichannel surveys, the voice of the customer at key moments in their journey, and uses their feedback to allow the company to identify weak signals and put in place plans.

    Eloquant is proud to count, among its clients, 35% of CAC40 companies, numerous leading companies and SMEs, various players in the public sector.

  • In 60 words

    Eloquant, a Saas software publisher, has been supporting companies since 2001 in improving their Customer Relations. The Contact Center solution manages all customer interactions across all channels, to optimize team productivity and customer satisfaction.

    Complementary, the Customer Satisfaction Measurement solution collects, via multichannel surveys, the voice of the customer and uses his feedback in order to continuous improvement.

  • In 280 characters

    Eloquant supports brands in improving their Customer Relations, via its Saas software solutions: Contact Center to optimize the management of multichannel interactions and Customer Satisfaction Measurement to collect, via multichannel surveys, the voice of the customer and use his feedback.

recompenses eloquant

Some rewards won...

 

  • Representative VOC Vendor Gartner – Nov. 2018 Market Guide for Voice-ofthe-Customer Solutions

 

  • CX Paris 2018 Silver Medal – For Bouygues Telecom Entreprises, “Internal Transformation” category

 

  • Palmes de la Relation Client AFRC – For Bouygues Telecom Entreprises, Silver Palm of Employee Experience