LES NOUVEAUX ENJEUX DE L’ENGAGEMENT CLIENT !
11 Février
9h -18h
La Journée de l'Engagement Client de Relation Client Magazine
Eloquant est le partenaire premium de ce nouveau RDV, organisé par Relation Client Magazine, et dédié aux décideurs de la Relation Client et du Marketing
Face à la situation vécue ces derniers mois, les changements des consommateurs est profond. Les marques doivent faire de l’engagement client le socle de leur stratégie marketing.
Cette journée dédiée aux « nouveaux enjeux de l’engagement client » et organisée par Relation Client Magazine, ambitionne d’apporter des solutions à ces problématiques.
Eloquant, partenaire premium de ce nouveau rendez-vous de la Relation Client, animera un Workshop collaboratif :
Jeudi 11 février à 14H00
avec KING JOUET, le leader de la distribution de jouets .
Sandrine LANDON, Responsable CRM et Communication Digitale partagera son retour d’expérience sur la nécessaire adaptation de sa Relation Client aux aléas de la crise sanitaire de 2020, en particulier lors des fêtes de Noël !
Programme de la journée
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Thème
Un événement dédié à l’engagement client pour répondre à vos problématiques.
- Comment engager davantage vos clients ? Comment en faire des
promoteurs de vos marques ? - Comment créer un parcours « frictionless »
- Pourquoi et comment utiliser les nouveaux canaux de la relation client
(réseaux sociaux, - Comment s’adresser à ses clients dans un monde qui change
- Engagement clients VS engagement collaborateurs : l’un des facteurs clés
de succès - Economie de l’engagement et économie de l’expérience : quand
l’expérience client devient créatrice de valeur pour l’entreprise
- Comment engager davantage vos clients ? Comment en faire des
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Date et horaires
Le 11 février 2021, de 9h à 18h
à 14H00 Eloquant animera un workshop avec KING JOUET, le leader de la distribution de jouets .
Sandrine LANDON, Responsable CRM et Communication Digitale partagera son retour d’expérience sur la nécessaire adaptation de sa Relation Client aux aléas de la crise sanitaire de 2020, en particulier lors des fêtes de Noël !
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Modalités
Cet évènement sera dématérialisé et se présentera donc comme une succession de key notes, workshops à distance.
Préinscrivez-vous pour recevoir en avant-première le détail du programme !
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Workshop Eloquant
A 14h, Eloquant animera un workshop avec KING JOUET. Le leader de la distribution de jouets partagera son retour d’expérience sur la nécessaire adaptation de sa Relation Client aux aléas de la crise sanitaire de 2020, en particulier lors des fêtes de Noël !
Pourquoi y assister ?
Pour profiter des conseils et bonnes pratiques dispensés par Eloquant et les autres experts intervenants.
Pour bénéficier du retour d'expérience de vos pairs quant à leur stratégie d'engagement et de fidélisation Client, et en particulier de celles de KING JOUET, le leader de la distribution de jouets en Europe
