Actualités, articles, témoignages, paroles d’experts, interviews : tout savoir sur les bonnes pratiques et les nouveautés Relation Client !
L’activation du Mécanisme d’Authentification des Numéros (MAN) : une nouvelle...
Les indicateurs : Customer effort score, Net Promoteur Score. Quels...
Les CX Awards sont un évènement récompensant les acteurs majeurs...
Un CX Award OR qui récompense la Relation Client 100%...
Le bien être de vos conseillers est essentiel pour que...
L’Intelligence artificielle se décline en sept fonctions : prédictive, émotionnelle,...
Eloquant s’engage pour une mobilité durable ainsi que réduire son...
Le Club des Marguerites est l’association qui réunit de manière...
Le Quality Monitoring (QM) est un outil pour maintenir des...
Les enquêtes de satisfaction peuvent être envoyées à chaud ou...
Une plateforme unifiée et centralisée pour gérer, orchestrer, mesurer et analyser les conversations avec vos clients. Ecouter la voix de vos clients et agir en temps réel sur les leviers de satisfaction ou d’insatisfaction pour améliorer l’Expérience de vos clients.
Vous êtes intrigué ? Vous avez besoin d’en savoir plus avant de vous lancer ?
Abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer de nos prochaines actualités !
Copyright 2024 | Eloquant | Réalisé par La Quincaillerie
