Publication sur Le Monde Informatique.fr

Mars 2020 – Pour assurer un service client de qualité, y compris durant les périodes de pic d’activité, le groupe Rossignol a choisi en 2013 la solution de centre de contacts en mode SaaS proposée par Eloquant.

« Nous cherchions à l’époque une plate-forme fiable, sans coupures avec un service premium toute la saison », témoigne Fabienne Riou, Responsable du Service Consommateur du Groupe Rossignol.