Publication sur Marketing Client

C’est un grand témoin et un acteur des bouleversements technologiques qui ont traversé l’histoire de la relation client de ces vingt dernières années. Alain Bouveret fonde Eloquant alors que le 21e siècle est en train lui aussi de naître. La révolution numérique balbutie encore. Les bots n’ont pas encore appris à parler ! Voyage dans le passé à la recherche des ancêtres des nouveaux canaux de communication et projection dans le futur à la découverte des nouvelles technologies de la connaissance client.