Eloquant est certifiée ISO 27001 et ISO 27701
Eloquant vous offre la garantie d’un système d’information certifié selon les normes ISO 27001 et ISO 27701.
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ISO 27001 et ISO 27701
La norme ISO/IEC 27001 est une norme reconnue dans le monde en matière de sécurité de l’information, et a pour objectif de mettre en place un Système de Management de la Sécurité de l’information (SMSI).
Elle garantit la bonne gestion des systèmes afin d’assurer la sécurité de l’information tant sur le plan organisationnel que technique.
La norme ISO/IEC 27701, parue en 2019, vient compléter le SMSI avec la mise en place d’un Système de Management de la Protection de la Vie Privée (PIMS) intégrant des exigences concernant la protection des Données à Caractère Personnel.
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Pourquoi la certification ?
L’objectif général du Système de Management de la Sécurité de l’Information (SMSI) d’Eloquant est de préserver la disponibilité, la confidentialité et l’intégrité de l’information couverte par le domaine d’application.
La Direction a décidé de certifier l’ensemble des solutions mises à disposition par Eloquant dans un environnement SaaS afin de garantir l’atteinte de cet objectif dans une démarche d’amélioration continue.
Afin d’intégrer les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la Direction a décidé d’étendre son système de management à la norme ISO/IEC 27701 : 2019.
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Comment avons-nous été certifiés ?
Eloquant a fait appel à un organisme de certification accrédité afin de valider dès 2015 la certification ISO/IEC 27001 : 2013.
Chaque année, l’AFNOR réalise un audit afin de confirmer le bon fonctionnement du système et le respect des exigences de la norme.
En 2022, Eloquant a complété sa certification ISO 27001 avec la mise en place d’un système de management de la protection de la vie privée (PIMS) certifié ISO 27701.
Eloquant figure donc parmi les premiers éditeurs de logiciel certifiés ISO 27701, seule certification garantissant la prise en compte des exigences du RGPD.
Certificat_ISO27001_AFNOR_2023
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Parce que vous nous confiez ce que vous avez de plus précieux
La digitalisation de la Relation Client a transformé vos clients en données. Plus que jamais, il s’avère donc nécessaire de protéger et de sécuriser ces données, qui constituent la valeur de votre entreprise, et que vous êtes amené à nous confier !
Face à vos attentes croissantes en matière de sécurité des données et de protection de la vie privée, Eloquant a tenu à répondre de manière proactive, en vous offrant la garantie d’un système d’information certifié selon les normes ISO 27001 et ISO 27701.
Eloquant est donc aujourd’hui l’un des très rares acteurs du marché, à même de fournir ce niveau d’assurance à ses clients.
Le mot du Responsable de la Sécurité Eloquant
« Il est nécessaire de différencier sécurité, et sûreté.
La maîtrise de la sécurité de l’information n’est pas simplement la mise en place de sûreté générale, mais de sécurité dans son ensemble. Des systèmes stables, aux backups pertinents, en passant par des processus internes respectant les bonnes pratiques et les règles de l’art.
Nos méthodologies de développement, nos engagements en continuité d’activité et reprise d’activité, le suivi des failles et les applications rapides de correctifs, la normalisation et l’homogénéité, le versioning et les environnements de développement/recette ou pré-production sont autant d’indicateurs permettant de rationaliser une architecture, de la rendre stable, pertinente, versatile et pérenne.
La mise en place des certifications ISO 27001 et ISO 27701 nous apporte les outils nécessaires pour mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue fiabilisant l’ensemble de nos flux métier. »
