SALON ALL4CUSTOMER 2024 c’était du 26 au 28 MARS 2024, à PARIS !
Nous étions ravis de vous accueillir sur notre stand pour :
- échanger avec vous sur vos problématiques Relation Client,
- vous présenter nos dernières innovations liées à l’IA
- vous faire bénéficier de démonstrations personnalisées de notre Plateforme Cloud Expérience Client basée sur l’IA, solution étendue de Centre de Contact (CCaaS) et de Voix du Client (VoC).
Vous pouvez maintenant télécharger les slides de nos 2 conférences expert avec nos clients et partenaires.
- “L’IA dans tous ses états : VITE, les nouvelles intelligences artificielles bousculent la relation client !” , avec le témoignage de Stelliant , d’Ublo et d’Ideta
- “Optimiser l’Expérience Client par la valorisation du conseiller : la stratégie gagnante !”, avec les retours d’expérience de Geodis , de MNT(Mutuelle Nationale Territoriale) et l’expertise d’ACCEO
Pour recevoir les présentations, il vous suffit de remplir le formulaire ci-dessous :
Deux conférences experts co-animées avec nos clients et partenaires
Un stand plus grand pour vous accueillir mieux encore et vous permettre de faire une pause dans notre espace VIP !
Des démos personnalisées de nos solutions et de nos dernières nouveautés.
- La MACIF expliquera comment elle répond aux attentes de ses sociétaires par l’exploitation de la Voix du Client à des moments clés de son parcours et, notamment, la place accordée à l’émotion et au traitement de ses clients à risque.
- Vous découvrirez comment mesurer la satisfaction perçue, entre autres, via l’émotion ressentie dans la voix de vos clients afin de faire parler la majorité silencieuse.
- Ensemble, nous déterminerons en quoi les dispositifs d’écoute client sont une opportunité de générer une expérience client différenciatrice, moteur de rééquilibre des échanges entre vos marques et vos clients.
