RDV AU SALON STRATEGIE CLIENTS DU 28 AU 30 MARS 2023, à PARIS !
Nous serons ravis de vous accueillir sur notre stand pour :
- échanger avec vous sur vos problématiques Relation Client,
- vous présenter nos dernières innovations,
- vous faire bénéficier de démonstrations personnalisées sur nos solutions Centre de Contact et Voix du Client
Nous co-animerons 2 conférences expert avec nos clients et partenaires :
Le mardi 28 mars à 15h : “Les défis des centres de contact de 2023, savoir automatiser sans déshumaniser !”
avec AG2R LA MONDIALE, RANDSTAD et ACCEO
avec IQERA, MACIF et Guillaume ANTONIETTI
Et nous animerons sur notre stand avec Acceo, des sessions d’initiation de langues des signes (LSF)
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Remplissez le formulaire ci-dessous dès aujourd’hui pour vous inscrire à nos conférences et recevoir votre badge d’entrée gratuit !
Deux conférences experts co-animées avec nos clients et partenaires
Des ateliers d’initiation à la langue des signes sur le stand
Un stand plus grand pour vous accueillir mieux encore et vous permettre de faire une pause dans notre espace VIP !
Des démos personnalisées de nos solutions et de nos dernières nouveautés.
- La MACIF expliquera comment elle répond aux attentes de ses sociétaires par l’exploitation de la Voix du Client à des moments clés de son parcours et, notamment, la place accordée à l’émotion et au traitement de ses clients à risque.
- Vous découvrirez comment mesurer la satisfaction perçue, entre autres, via l’émotion ressentie dans la voix de vos clients afin de faire parler la majorité silencieuse.
- Ensemble, nous déterminerons en quoi les dispositifs d’écoute client sont une opportunité de générer une expérience client différenciatrice, moteur de rééquilibre des échanges entre vos marques et vos clients.
