Un évènement PWC
Mardi 14 mai, de 9h à 12h à Lyon
PWC et 5 éditeurs, dont Eloquant, vous présenteront des cas d’usages concrets réalisés avec leurs clients autour de l’IA générative.
“Comment l’IA générative peut-elle concrètement vous aider à atteindre vos objectifs marketing et relation client ?”
Pour y répondre, nous avons le plaisir de vous inviter à notre matinée événement dédiée aux décideurs Marketing, Relation Client, Data et Innovation, le 14 mai prochain (9h-12h) dans les locaux de PwC à Lyon.
Vous pourrez ainsi découvrir en avant-première les résultats de notre étude sur l’impact de l’IA générative sur le marketing et la relation client en France, réalisée auprès de 80 directions, et trouver des réponses aux questions que vous vous posez :
- Quels sont les cas d’usages développés par ces directions ?
- Quelles sont les compétences à développer ?
- Comment limiter les risques liés à cette technologie ?
Pour passer de la théorie à la pratique, vous pourrez ensuite échanger avec différents éditeurs qui vous présenteront des cas d’usages concrets réalisés avec leurs clients autour de l’IA générative dans un espace ouvert et interactif .
Eloquant présentera les bénéfices de l’IA générative en termes d’expérience client omnicanal :
l’IA générative sur la voix, pour offrir aux clients un accueil personnalisé et unique, via des voix naturelles spécifiques à une entreprise ou à un service, bien loin des voix robotisées des SVI.
l’IA générative pour l’écrit, afin d’aider les agents (agent augmenté) à rédiger, via des suggestions de contenus, des réponses personnalisées et bien formulées aux clients.
Important : l’évènement concerne un public professionnel.
Le nombre de places étant limité, les inscriptions sont soumises à la validation de PWC .
Veuillez remplir ce formulaire afin de valider votre participation :
>> 9h – 9h15 : Accueil café
>> 9h15 – 9h45 : Introduction PwC des résultats de notre étude sur l’impact de l’IA générative sur le marketing et la relation client en France, réalisée auprès de 80 directions
>> 9h45 – 10h : Retour d’expérience client
>> 10h15 – 10h30 : Présentation des éditeurs
>> 10h30 – 12h : “World café”, Navigation entre les stands des éditeurs et découverte de démos concrètes s’appuyant sur la genAI et un stand PwC avec nos experts pour répondre à toutes vos questions : cas d’usage, risques, prérequis, budget..
