Une journée dédiée aux innovations technologiques Relation Client à Lyon
Ouvert de 9h à 14h
Le CPRC Auvergne Rhône Alpes organise ses “Rencontres Techno” sur un format exceptionnel d’une journée complète combinant stands et conférences, et offre ainsi à ses adhérents, et à un public plus large, l’opportunité de découvrir les dernières innovations technologiques en matière de relation client.
Eloquant est partenaire de cet évènement et fera la part belle à l’innovation au service de l’expérience client, avec un focus sur l’intégration des canaux bot et vidéo dans le centre de contact omnicanal.
Eloquant présentera comment l’intelligence artificielle révolutionne le quotidien des agents du centre de contacts, que cela soit pour les aider dans leur activité (résumé de conversations, réponses personnalisées…), mais également pour automatiser les demandes à faible valeur ajoutée avec des outils low tech comme le SVI Visuel.
Vous découvrirez également comment développer l’engagement des collaborateurs via le Module Bravo.
Important : l’évènement concerne un public professionnel.
Le nombre de places étant limité, les inscriptions sont soumises à la validation du CPRC.
Le 25 juin 2024 , de 9h00 à 14h00,
Le 14 juin 2022 , de 9h00 à 17h30,
