Eloquant est le partenaire premium de ce rendez-vous incontournable de la Relation Client, salon privé dédiés aux décideurs de l’Expérience Client.
Eloquant animera un Workshop collaboratif avec un de ses clients.
Note : pour cause de crise sanitaire, cet évènement sera cette année dématérialisé !
Sur 2 jours, un programme complet et intense comprenant Plénière, témoignages de décideurs de groupes de premier plan, Workshops collaboratifs, parcours expérientiel, remise des CX Awards, networking …
ÊTES-VOUS PRÊT POUR L’EXPÉRIENCE CX PARIS ?
Les consommateurs ont changé. D’un message descendant et pyramidal, le discours des marques s’est transformé en un dialogue plus mature et porteur de sens avec leurs consommateurs. Ces derniers attendent aujourd’hui de vivre des expériences avec leurs marques favorites, dans une relation individuelle et personnelle. Comprendre son client, savoir lui adresser le bon message, lui faire vivre l’expérience qu’il ne soupçonne pas forcément mais qui le fidélisera assurément… Ecouter la voix du client et déployer la bonne organisation pour créer de la satisfaction, voire de l’intimité… Tels sont les enjeux des marques entrées dans une nouvelle ère de l’économie : celle de l’économie de l’expérience !
Les 22 et 23 Septembre 2020
Cet évènement sera dématérialisé cette année et se présentera donc comme une succession de key notes, workshops à distance.
Eloquant est le partenaire premium de ce rendez-vous incontournable de la Relation Client et animera un Workshop collaboratif avec un de ses clients.
