10h En visio et en live
Oct-Fév.
Spécial Clients -> Les Flash Actus Eloquant - Saison 1
Les nouveaux RDV Clients
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Vous êtes client Eloquant ?
Les Flash Actus, nouveaux rendez-vous dédiés exclusivement aux utilisateurs des solutions Eloquant, sont pensés pour vous !
Découvrez plus bas l’intégralité des épisodes de la Saison 1.
Les Flash Actus Saison 1, quels objectifs ?
Vous permettre de :
- Mieux utiliser votre solution actuelle : Centre de Contact et/ou Mesure Satisfaction Client
- Découvrir de nouvelles fonctionnalités ou des solutions complémentaires
- Nous faire part de vos retours & suggestions
Le tout en 20 minutes de démonstration et d’échanges directs avec nos experts !
Programme de la Saison 1
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Les épisodes Flash Actus de la Saison 1
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- Le 20/10 à 10h – La gestion des emails dans la solution de centre de contact
- Le 03/11 à 10h – Les enquêtes de satisfaction post interactions (vocales, email, SMS)
- Le 17/11 à 14h – Le reporting sur mesure au centre de contact & wallboards
- Le 09/12 à 10h – L’intégration Salesforce (centre de contact et enquêtes de satisfaction)
- Le 17/01 à 10h – La publication d’avis clients
- Le 14/02 à 10h – Les enquêtes digitales et pop-in web
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Les animateurs