Publication d’avis client : le partenariat Eloquant – Trustpilot !

Les avis client en ligne aident à bâtir la confiance. 89% des consommateurs consultent les avis des internautes avant d’acheter un produit ou un service*.

Eloquant et Trustpilot ont naturellement décidé de se rapprocher, afin d’offrir la possibilité à leurs clients d’impacter leur e-reputation sur le web et de rééquilibrer leur image de marque, grâce à des avis issus d’expériences, elles, bien réelles.

Trustpilot : un symbole universel de confiance

Trustpilot est une plateforme ouverte aux avis des consommateurs, tiers de confiance. Cette plateforme contribue à la crédibilité et à l’amélioration de la réputation des entreprises. La plateforme Trustpilot jouit d’une visibilité sans pareil : top 1% des sites les plus visités dans le monde, et dans le top 100 des sites visités en France.
D’ailleurs vous pouvez faire l’essai : tapez dans votre moteur de recherche la requête « avis + Nom de votre entreprise ».

Impact des avis client : Objectif visibilité et rééquilibrage de votre marque avec Trustpilot

Il est donc désormais possible de valoriser un avis collecté par Eloquant en le soumettant sa publication à votre client, pour diffusion sur le profil Trustpilot de votre entreprise.

Fort de notre partenariat technologique, nous vous offrons une intégration native et sécurisée, grâce à la technologie Business Generated Links.

A la soumission de l’avis du répondant ayant eu une interaction avec votre marque, avis collecté par Eloquant, une invitation à laisser un avis sur le profil Trustpilot est présentée, dans le respect des règles du Duplicate Content.

La fluidité offerte par l’intégration permet de préremplir l’adresse mail, ainsi que le nom du contact afin d’inciter à répondre, pour une publication live sur le profil Trustpilot de votre entreprise.

L’objectif de cette alliance est bien de diriger une audience prompte “à donner du feedback” vers la plateforme Trustpilot, de permettre à votre client d’instaurer la confiance et de valoriser son avis sur une plateforme à forte visibilité, d’améliorer votre SEO/SEA en affichant des étoiles dans Google pour attirer plus de visiteurs grâce aux résultats de recherche naturels et payants, et enfin d’augmenter les conversions en partageant vos avis sur des emplacements stratégiques pour augmenter vos ventes et leads.

*Source: The Critical Role of Reviews in Internet Trust, Canvas8, 2020, Average of results in France, UK and US

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