Dans un contexte inflationniste, avec des taux d’intérêt encore haut, la règlementation relative au DPE, le marché immobilier privé tend à se paralyser alors que les listes pour du logement social s’allongent.
Bailleurs sociaux, résidences de services, agences immobilières, syndics doivent répondre vite et bien aux nombreuses sollicitations des locataires, vendeurs, acquéreurs de biens. Réclamations pour des soucis techniques sur le parc, gestion des impayés de loyers en hausse pour les uns ; sollicitations multiples, demande de rappels (call back), de visites en visio pour les autres… Les interactions sont nombreuses et multiples.
Vous souhaitez fluidifier la gestion de ces interactions, mieux qualifier vos appels entrants, automatiser via du selfcare pour décharger vos conseillers, intégrer la visio, mesurer la satisfaction de vos clients, détecter les points d’accrocs de leur parcours….
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