Une Scrum Master Eloquant à l’Agile Grenoble

Scrum Master dans une équipe spécialisée en NLP (langage naturel) au sein d’Eloquant, Myriam El Helou travaille pour et avec les équipes afin d’adapter l’agilité à leurs besoins.

De la transformation agile jusqu’à l’accompagnement personnel (Dev team, PO, parties prenantes), elle apporte des solutions pour améliorer le fonctionnement dans les équipes et plus globalement dans l’entreprise.
Elle est aussi membre du CARA et plus spécifiquement organisatrice à Agile Grenoble.

Myriam, pourrais-tu te présenter en quelques mots ?

Titulaire d’un Master en Informatique, spécialisé en traitement automatique du langage,  j’ai enrichi mon cursus avec de nombreux stages effectués dans plusieurs entreprise agiles et ai accompagné des Scrum Masters dans le développement de l’agilité. J’ai  ainsi pu prendre la mesure de l’importance primordiale de l’agilité.

A la fin de mes études, j’ai intégré le pôle sémantique d’Eloquant d’abord en tant que développeur puis Scrum Master de l’équipe sémantique. Dès mon arrivée,  j’ai ainsi pu appréhender rapidement le fonctionnement de l’équipe et ses problématiques : délais de livraison des nouvelles features, délais de correction des remontées clients, indépendance des développeurs, validation de la qualité livrée.  J’ai ainsi proposé d’implémenter les méthodes agiles au sein de l’équipe pour mieux répondre à ces problématiques.

Qu’est-ce que l’agilité ?

La méthode agile aide à s’adapter aux environnements en constante évolution. Contrairement à ce que pensent nombre de personnes, elle n’a pas seulement vocation à s’appliquer dans les services R&D /Produit mais dans toute l’entreprise, voire au quotidien pour chacun d’entre nous.

Différentes méthodologies permettent d’appliquer l’agilité :

• Ainsi, la méthodologie Kanban, mise en place à la fin des années 50 dans les usines Toyota, est utilisée quand les équipes désirent faire de la livraison continue. Grâce à Kanban, nous avons pu gagner le management visuel, les principes de la gestion de flux tiré / poussé.
• Au contraire, la méthodologie Scrum est une approche incrémentale itérative; on travaille en itérations, un incrément par sprint correspondant à une ou plusieurs valeurs délivrées. C’est particulièrement indiqué dans un contexte de développement de produits, puisqu’il s’agit de travailler et de développer par pallier, par « feature », étapes par étapes pour délivrer de la valeur en continu jusqu’à l’objectif final.

Comment implémentes-tu l’agilité dans tes fonctions de Scrum Master  ?

La méthodologie Scrum est donc utilisée au sein du service Produit d’Eloquant, avec un Scrum Master dédié à chaque ligne de solution.  Nous sommes 3 Scrum Masters à déployer cette méthodo Agile de Scrum au quotidien, de manière harmonisée. Cela se traduit par des sprints toutes les 3 semaines, et chaque sprint délivre 1 amélioration, et donc une valeur pour le client.

En tant que Scrum Master, je dois avoir un œil critique, ne pas me plonger dans la routine, avoir du recul. Il faut en outre être très diplomate, adapter son message en fonction de la personne en face de nous en interne.

De fait, la meilleure façon, pour moi, de bien répondre aux besoins des équipes passe par les rétrospectives, une cérémonie que j’apprécie énormément. Elles permettent de poser une trame pour analyser ce qui fonctionne, ce qui pose problème, ce qu’on peut améliorer, mais aussi de déterminer les actions correctives et de remonter les éventuels besoins vis-à-vis des autres équipes / pôles de l’entreprise.

On se met des objectifs par pallier, on livre ainsi de la valeur plus rapidement, en validant chaque étape, et en délivrant une qualité beaucoup plus contrôlée.

Quel est le lien avec le Programme Agile Grenoble dont tu es devenue une organisatrice? 

L’agilité est un sujet qui m’a très tôt passionnée, tant à titre personnel que professionnel. Je me suis donc largement documentée sur le sujet, via des livres, articles…

Au début de la crise Covid, j’ai commencé à intégrer des communautés Agile, comme Les Agilistes, Serious Scrum et évidemment une des plus importantes conférences Agile de France : Agile Grenoble.

Tout naturellement, j’ai rejoint de manière plus active cette communauté en devenant une des organisatrices du programme Agile Grenoble.

Les missions que je remplis au quotidien chez Eloquant sont source de pratiques et de retours d’expérience que je peux partager au sein d’Agile Grenoble; en parallèle, les échanges riches et variés avec les autres membres de cette conférence me permettent de prendre du recul sur mes missions quotidiennes, de les interroger, et donc de m’améliorer.