Blog
Actualités, articles, témoignages, paroles d’experts, interviews : tout savoir sur les bonnes pratiques et les nouveautés Relation Client !
Filtrer :
-
- Centre de contact
23/09/2021Conseillers de centre d’appels : gare à l'épuisement !Chantal BachaEn savoir plus -
- Voix du Client
16/09/2021Pilotage de la satisfaction client: comment prendre les commandesChantal BachaEn savoir plus -
- Analyse sémantique
- Voix du Client
07/09/2021Publication d'avis client : le partenariat Eloquant - Trustpilot !Aurélie DanielEn savoir plus -
- Centre de contact
02/09/2021Centre de contact, oui… mais en mode SaaS !Chantal BachaEn savoir plus -
- SVI / N° spéciaux
19/08/2021Mettre en place un voicebot : les 7 conseilsFrédéric CanevetEn savoir plus -
- Expérience client
- Voix du Client
29/07/2021La gestion des réclamations, levier de fidélisation et croissance !Chantal BachaEn savoir plus
Nos livres
Blancs
Actualités, articles, témoignages, paroles d’experts, interviews sur les bonnes pratiques et les nouveautés Relation Client !
En savoir plus