Blog
Actualités, articles, témoignages, paroles d’experts, interviews : tout savoir sur les bonnes pratiques et les nouveautés Relation Client !
Filtrer :
-
- Eloquant
09/06/2024Eloquant s'engage pour la mobilité durable en 2024Chloé SUHREn savoir plus -
- Centre de contact
- Expérience client
03/06/2024[Interview] Club des Marguerites : Cap vers la relation client de l'ouest !Chantal BachaEn savoir plus -
- Centre de contact
27/05/2024Quality monitoring : optimisez les performances de votre service client !Chantal BACHAEn savoir plus -
- Voix du Client
16/05/2024Enquêtes de satisfaction: quels canaux choisir ?Chloé SUHREn savoir plus -
- Analyse sémantique
- Intelligence Artificielle
06/05/2024L'IA pour l’analyse et la catégorisation automatique des verbatims clientsChantal BachaEn savoir plus -
- Centre de contact
- SVI / N° spéciaux
29/04/2024SVI visuel : une digitalisation des appels pour une meilleure expérience clientChantal BachaEn savoir plus
Nos livres
Blancs
Actualités, articles, témoignages, paroles d’experts, interviews sur les bonnes pratiques et les nouveautés Relation Client !
En savoir plus